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Perguntas frequentes sobre as capas antiá-caros FLOMY

O que fazer antes de usar uma capa FLOMY?

Recomendamos que aspire o colchão ou a almofada com um aspirador que tenha um filtro HEPA.

Quanto tempo demora a entrega da minha capa FLOMY?

Se a entrega for na Península Ibérica, demora no máximo 10 dias. Caso seja nas ilhas Baleares ou nas Canárias, demora 15 dias. Em algumas situações, pode haver atrasos por razões alheias à FLOMY.

De quanto tempo é a garantia das capas FLOMY?

Os nossos produtos têm uma garantia de um ano.

Com que frequência se devem lavar as capas FLOMY?

Recomendamos que o faça de dois em dois meses, ainda que se deva ter em conta a sensibilidade do utilizador e os seus sintomas alérgicos. Para uma maior eficácia, também aconselhamos a lavagem semanal da roupa da cama.

Onde posso encontrar mais informações sobre alergias e ácaros?

Na página dos Laboratórios LETI: www.curatualergia.es.

Há produtos FLOMY para crianças?

Sim, temos uma grande variedade de produtos FLOMY que se adaptam a camas individuais e de casal. Temos ainda uma gama chamada Baby FLOMY, adequada às medidas dos berços de bebé.

De que cor são as capas?

As capas são brancas.

As capas são eficazes em qualquer tipo de colchão?

Sim. O tipo de colchão não influencia na eficácia das capas uma vez que elas têm um fecho hermético. Apenas é preciso que a capa se adapte corretamente às medidas do colchão.

Onde são fabricadas as capas FLOMY?

Todos os nossos produtos são fabricados na União Europeia.

Sou um distribuidor ou tenho uma farmácia, parafarmácia ou ortopedia. Tenho algum desconto?

Sim, nestes casos oferecemos um desconto de 25%. Baixe nossa lista de preços com desconto (PDF)

Há algum desconto adicional para pessoas inválidas?

Não há nenhuma invalidez relacionada às alergias, pelo que, nestas situações, não oferecemos descontos.

Quais são os preços dos produtos FLOMY para particulares?

Como posso devolver um produto FLOMY?

Deve telefonar para o serviço de atendimento ao cliente (229 059 771), que funciona de segunda a quinta-feira das 9:00h às 13:30h e das 14:30h às 17:00h, sexta-feira das 8:30h às 16:00h.